Condiciones del envío

Para conocer exactamente cuánto costará tu envío y las características del mismo, tendremos que tener  en cuenta varios factores: el destino, el peso del producto y las dimensiones. Al trabajar con productos de grandes dimensiones contamos siempre con empresas de transporte especializadas en el traslado de muebles. 

En cuanto realices el pedido, éste comenzará a prepararse de manera inmediata. 

Siempre que realices un pedido en G&R te mandaremos un email de confirmación para que sepas que ya está el proceso en marcha. 

Una vez que el pedido salga de los almacenes de G&R, será la empresa de transporte quien se pondrá en contacto contigo. 

Te mandarán un mensaje en cuanto tu pedido esté en sus instalaciones. Recibirás otro mensaje cuando el producto salga del almacén en dirección a tu casa.

Después, te llegará otro mensaje cuando el producto haya llegado a la ciudad de destino. Y finalmente serás avisado por un último mensaje para concertar la entrega, en él habrá un enlace para que puedas seleccionar la franja horaria que mejor te convenga. 

El día que te vayan a entregar el pedido, unos 40 minutos antes, te llamarán para asegurarte de que estás en casa. 

Por eso te pediremos que nos facilites un teléfono previamente.

Horario y día de entrega

La fecha de entrega será dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles. La hora dependerá de la empresa de mensajería y se hará a lo largo del día acordado antes de las 20:00h. Se podrá indicar un horario aproximado que la empresa intentará cumplir, pero no está garantizado.

En caso de llegar al domicilio y no encontrarte en casa , después de concertar la cita y confirmar 40 minutos antes por teléfono, deberás abonar los gastos de la segunda entrega a la empresa de transporte. 

La responsabilidad de entrega en plazo queda limitada en casos de fuerza mayor (huelgas, fenómenos climatológicos adversos que impidan el tráfico normal por tierra, mar o aire). En este tipo de situaciones, se entregarán los pedidos lo antes posible, y los plazos ya indicados no serán válidos. 

Tabla de precios de envío

Puedes confirmar los gastos de envío consultando en el mail: info@glossandraffles.com

Posibles opciones de entrega

Rrecogida en tienda

Este servicio es gratuito. Con un plazo de 14 días laborables para preparar el pedido.

Recuerda que la persona que acuda a recoger el pedido tendrá que presentar el ticket electrónico siempre y cuando sea el comprador. Si acude otra persona en tu lugar, deberá presentar también su documento identificativo.

Entrega a domicilio

Tenemos dos modalidades de envío, dependiendo del producto a transportar:

• Mueble en casa

El envío lo realizará una empresa especializada en transporte de muebles para garantizar el envío. Al ser productos tan pesados es necesario que acudan dos personas al domicilio. 

Se confirma una cita previa el día antes vía mensaje. Si en la cita confirmada no estuvieras en casa, tendrás otra posible cita para agendar. Si en esta segunda cita el comprador no se encontrase en casa, el mueble será devuelto a Gloss & Raffles y será el comprador quien corra con todos los gastos. 

Para los envíos en Madrid, también puede ser llamado por teléfono para conectar la cita. 

Por el momento solo tenemos tarifas para la península y Baleares.

Esta tarifa no incluye montaje.

Envío de 20 días hábiles. Nuestros productos siempre pasan por el taller para comprobar que todo está correcto y darle cualquier tratamiento que fuera necesario. Por eso necesitamos algún día más de tiempo. Nos gusta poner bien bonitos a todos nuestros muebles para que luzcan perfectos en vuestras casas. 

El coste podría ser variable.

• Mueble en casa y montado 

El envío lo realizará una empresa especializada en transporte de muebles para garantizar el envío. Al ser productos tan pesados es necesario que acudan dos personas al domicilio. 

Se confirma una cita previa el día antes vía mensaje. Si en la cita confirmada no estuvieras en casa, tendrás otra posible cita para agendar. Si en esta segunda cita el comprador no se encontrase en casa, el mueble será devuelto a Gloss & Raffles y será el comprador quien corra con todos los gastos. 

Para los envíos en Madrid, también puede ser llamado por teléfono para conectar la cita. 

Por el momento solo tenemos tarifas para la península y Baleares.

La entrega la realizarán 2 personas para el montaje, incluye desembalaje y la recogida de los mismos (Cajas, plásticos, cartones…).

Incluye montaje (no incluyen instalación de espejos, ni cuadro en la pared, ni instalaciones eléctricas para lámparas o apliques)

Envío de 20 días hábiles. Nuestros productos siempre pasan por el taller para comprobar que todo está correcto y darle cualquier tratamiento que fuera necesario. Por eso necesitamos algún día más de tiempo. Nos gusta poner bien bonitos a todos nuestros muebles para que luzcan perfectos en vuestras casas. 

El coste puede variar en función del montaje. 

Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.

Los pedidos no se podrán retener más de 3 días a la empresa de transporte.poner responsabilizar de entre en la casa. 

También tenemos la posibilidad de recogida del mueble antiguo. Si necesitas este servicio comunícanoslo por mail o por teléfono para poderte dar las tarifas. 

Para envíos fuera de la península y baleares consultar al mail hola@glossandraffles.com